Amadeus Italia Spa
Amadeus Italia Spa
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Chi è Amadeus
Amadeus è leader nella distribuzione e nella
fornitura di tecnologie avanzate per l’industria globale di viaggi e del
turismo. Fondata nel 1987, Amadeus ha sedi a Madrid (ufficio centrale e
marketing), Nizza (sviluppo) e Erding (Operations – centro elaborazione dati)
con filiali a Miami, Buenos Aires, Bangkok e Dubai.
La
società opera attraverso 73 organizzazioni commerciali locali in 195 paesi.
Amadeus si rivolge a fornitori di viaggi (compagnie aeree, hotel, ferrovie,
traghetti, crociere, assicurazioni e tour operator), venditori di viaggi
(agenzie di viaggi) e acquirenti di viaggi (aziende e viaggiatori) a cui offre soluzioni
e piattaforme IT attraverso le quali possono sviluppare transazioni di vendita
(nel 2011 Amadeus ha processato 948 milioni di transazioni di viaggio
fatturabili).
Amadeus
è presente in Italia dal 1993 con uffici direzionali e operativi presso la sede
di Milano e un organico di circa 80 dipendenti.
L’era dell’Hi-Tech nel turismo
E’
oggi impensabile per qualsiasi azienda che voglia rimanere sul mercato, escludere
dai piani strategici l’adozione di strumenti tecnologici capaci non solo di
metterla in relazione con i propri interlocutori, siano essi clienti o partner,
ma di rendere più efficiente il suo business, riducendone i costi. Ciò è tanto
più vero per il settore del turismo dove il rapporto con la tecnologia diventa
un facilitatore per la sua crescita ma anche uno strumento del quale il consumatore
si avvale per garantirsi esperienze di viaggio positive e più appaganti.
Grazie
alla sue capacità innovative Amadeus è in grado di offrire a tutta la filiera
del turismo gli strumenti ideali per aiutare le aziende a crescere e a fornire
ai loro utenti ciò di cui hanno bisogno. Non è, infatti, un caso che l’azienda
abbia da tempo adottato una strategia online che preveda l’integrazione tra le
diverse piattaforme social, rendendo l’esperienza degli operatori del settore,
delle aziende e degli utenti sempre più interattiva, mobile e aperta.
In questo contesto Amadeus oggi si pone non solo
come distributore di contenuti per l’industria dei viaggi e del turismo, ma
anche nel ruolo di IT provider in grado di far coniugare tipologie di business
tradizionali con la possibilitàdi vendere in rete. L’e-commerce è stato un
passo importante nell’evoluzione IT di questo settore ma oggi viene integrato
da un’altra modalità di business, grazie all’uso dei dispositivi mobile di cui
il consumatore fa ampio uso: l’m-commerce. Amadeus mette a disposizione un
canale mobile integrato per permettere agli operatori di offrire ai loro
clienti un supporto costante prima, durante e dopo il viaggio. Il cliente può
così accedere ai servizi e alle informazioni di cui necessita, in qualunque momento
e ovunque si trovi, trasformando sempre più il viaggio in una questione di
esperienza vissuta.
Uploaded on 24/10/2012
