Bocconi
Expottimismo: come i social media possono influenzare la percezione di un evento
Nei mesi precedenti l’inaugurazione, le interazioni sui social media rivelavano un atteggiamento decisamente critico e pessimistico nei confronti di Expo 2015 da parte degli utenti. A partire da maggio, tuttavia, la sentiment analysis ha registrato una decisa inversione di tendenza nei commenti dei visitatori: si tratta, per l’appunto, dell’#expottimismo, che molto rivela sul ruolo dei social media come fonte di informazioni sulle percezioni dei consumatori, e sulla misura in cui il loro comportamento è influenzato dalle valutazioni degli altri utenti.
“L’#expottimismo è un fenomeno tutt’altro che casuale. È stato creato di proposito, seguendo una strategia mediatica ben precisa in risposta allo scetticismo iniziale per l’Esposizione Universale” spiega in questo video di #ExpoBlog Andrea Rurale, del Dipartimento di Marketing della Bocconi.
Caricato il 03/07/2015
