I-Tel presenta Sm@rtCupRecall

I-Tel presenta Sm@rtCupRecall

Il sistema di ottimizzazione delle liste d’attesa per i Centri Unici di Prenotazione. Quando il ROI viene prima di tutto e la qualità dei servizi aumenta.

Sm@rtCupRecall effettua in maniera automatica una telefonata di promemoria al paziente pochi giorni prima della visita e chiede di confermare o cancellare la prenotazione.
Può essere implementata la funzionalità di promemoria via SMS o e-mail; di cancellazione on demand (il paziente chiama il Cup per cancellare in automatico la prenotazione); di avviso di indisponibilità (ad es. per guasto al macchinario); di promozione screening o vaccinazioni.
Il sistema è disponibile sia in versione telefonica che App.
 

I vantaggi:
- Riduzione delle liste d’attesa per visite specialistiche.
- Aumento qualità del servizio erogato al paziente.
- Ottimizzazione nell’utilizzo di laboratori, macchinari, personale specialistico.
- ROI estremamente significativo.

Il Ritorno di investimento:
- Con Sm@rtCupRecall, ASL Torino1 ha recuperato 800 mila euro in un anno e riassegnato 16 mila prenotazioni che sarebbero andate a vuoto. Il tasso di abbandono è sceso dal 7% (con picchi anche del 18%) al 3%.
- Nella ASL Modena, prima dell’utilizzo di Sm@rtCupRecall, il tasso di abbandono per visite specialistiche non effettuate era del 10%. Nei primi sette mesi di attività, solo di disdette on demand, ne sono state registrate oltre 25.000.

I-Tel è presente al Technologybiz 2012 di Napoli il 7 novembre alle ore 14.00 presso la sala Auditorium con il workshop “L’Innovazione per l’Azienda efficiente ed efficace”.

Uploaded on 05/11/2012