Splio Italia
SPLIO ANNUNCIA L’APERTURA DELLA SEDE ITALIANA
Milano, 18 Febbraio 2016 – SPLIO, software house internazionale proprietaria di SPRING, innovativa Customer Experience Management Platform, che annovera clienti in tutto il mondo, annuncia l’apertura della sede italiana. L’avvio dell’operazione italiana rappresenta una ulteriore tappa nel cammino di espansione della società, che oggi è presente in 6 paesi e 3 continenti ed ha convinto più di 500 clienti nel mondo.
SPRING, innovativa Customer Experience Management Platform in cloud, nasce per rispondere alle esigenze di marketing delle aziende provenienti da tutti i mercati, con una specifica attenzione alle società del mondo Retail. La piattaforma è costituita da differenti moduli: multi e cross-channel campaign, che permette di gestire campagne automatiche segmentate e targetizzate sul customer lifecycle, digital loyalty, clienteling in store e local operation campaign. La piattaforma è disponibile in 8 lingue, compreso il cinese.
“Trasformare ogni cliente in una persona e ogni transazione in una relazione, questa è la nostra mission” spiega Mireille Messine, CEO di Splio – “oggi la sfida che i brand devono affrontare consiste nel sapere avvicinarsi ad ogni individuo e identificarne le singole aspettative a prescindere dai canali, dalla posizione geografica e dal suo profilo, per proporgli qualcosa di unico, solo per lui, che farà la differenza. La nostra soluzione aiuta i brand a ripensare la loro relazione con il cliente in profondità e di evolvere allo stesso ritmo del consumatore”
Proprio per questo la piattaforma di CEM (Customer Experience Management) di Splio è l’evoluzione del CRM (Customer Relationship Management), che consente ai brand di ottimizzare ogni interazione con il cliente in tempo reale in funzione del cliente stesso e del suo punto di vista, creando con lui una relazione interattiva e dinamica.
L’apertura della sede italiana di Splio fa parte di un cammino di internalizzazione che la società ha intrapreso fin dal 2009, anno in cui viene inaugurata la sede di Splio in Spagna. Facendo leva su questo primo successo, la società intensifica l'insediamento su scala europea e si apre anche all'Asia. E’ così dunque che nel 2010 Splio fa il suo ingresso nel mercato cinese, caratterizzato da un settore retail sviluppato e dinamico con particolarità locali molto accentuate. In questo ambito la società, che vanta un team di esperti in marketing e CRM, specializzati nella gestione di campagne per brand globali, affianca i propri clienti nel loro insediamento su scala internazionale.
Ma da dove proviene questa ambizione all’espansione verso i mercati internazionali? E’ lo stesso presidente e fondatore, Raphaël Jore a spiegarlo: «I servizi che proponiamo, software in modalità SaaS, non hanno, per definizione, alcuna frontiera. Per questo per noi è stato naturale decidere di penetrare rapidamente altri mercati. Inoltre per noi lo sviluppo a livello internazionale significa anche avere voglia di scoprire nuove culture, di rimettersi in gioco, di modificare e adattare la propria azienda tenendo saldi quelli che sono i nostri valori: la prossimità, l’impegno, l’esigenza, l’audacia”.
Lo sviluppo internazionale prosegue ora con l’apertura di una sede in Italia. In questo contesto s’inquadra la nomina di Fabio Maglioni come Country Manager di Splio Italia. Laureato alla Università Bocconi, la carriera di Fabio Maglioni è caratterizzata dalla sua partecipazione attiva ad una serie di start up internazionali, sempre nel mercato del software entrerprise, tra cui Hyperion Solutions, acquisita da Oracle, OutlookSoft, acquisita da SAP e modomodo.
“La lunga storia, la solidità, la vision, le persone, la forte componente innovativa di SPLIO mi rendono orgoglioso di far parte del suo cammino di crescita che trova nell'Italia il suo naturale percorso. Sono certo che anche il nostro mercato saprà apprezzare la straordinaria forza che SPLIO è in grado di portare ad ogni cliente”, ha dichiarato Fabio Maglioni.
Altre informazioni su Splio
Splio è una software house internazionale proprietaria di SPRING, innovativa Customer Experience Management Platform in cloud, che annovera clienti in tutto il mondo.
SPRING nasce per rispondere alle esigenze di marketing delle aziende provenienti da tutti i mercati, con una specifica attenzione alle società del mondo Retail.
Presente sul mercato dal 2001, Splio supporta i suoi clienti in tre continenti, con uffici a Parigi, Barcellona, Milano, Varsavia, Pechino, Shanghai e San Paolo.
Contatti stampa Open2Europe
Marco Cesario
01 55 02 27 81
m.cesario@open2europe.com
Tommaso Casalone
01 55 02 15 14
t.casalone@open2europe.com
Caricato il 10/05/2016
11° Netcomm eCommerce Forum 2016 