Gruppo Sinergia offre soluzioni per l’e-commerce che prevedono la realizzazione di un progetto integrato in grado di soddisfare tutti i requisiti strategici necessari per ottenere ottimi risultati dal proprio e-shop. 

Il progetto è composto da piattaforma informatica, piattaforma logistica, web marketing e customer service.

PIATTAFORMA E-COMMERCE

La nostra soluzione e-commerce si basa su piattaforme informatiche che dispongono di elevati standard in termini di flessibilità, usabilità, personalizzazione, completezza, estendibilità e sicurezza.

PIATTAFORMA LOGISTICA

La logistica è un elemento imprescindibile per l’efficienza di un negozio di e-commerce. Gruppo Sinergia si occupa di: deposito merci, spedizioni, evasione ordini, inventario prodotti a magazzino, fatturazione, gestione resi, lavorazioni accessorie.

WEB MARKETING

Per qualsiasi punto vendita, fisico o digitale, il successo consiste nel trasformare chi visita il negozio in cliente effettivo. Aumentando il numero di visitatori che accedono alla piattaforma, aumenteranno le probabilità di vendita, così come l’ottenimento di una clientela qualificata e targettizzata, permetterà di aumentare il tasso di conversione.

CUSTOMER SERVICE

L’attività di gestione del cliente è essenziale per incrementare significativamente la qualità del rapporto con la clientela. La nostra struttura accoglie hardware, software e risorse umane per gestire e ottimizzare il flusso delle chiamate telefoniche offrendo servizi mirati a supporto delle strategie di marketing.