Bastabollette è una associazione di promozione sociale senza fini di lucro, con sede a Termoli (CB), che ha lo  scopo di promuovere e difendere gli interessi dei consumatori, degli utenti di beni e servizi e dei risparmiatori, assumendo ogni iniziativa idonea a garantirli come singoli e come collettività.

Tra le iniziative più importanti a cui l’associazione partecipa ci sono:

• Il blog di informazione Infoconsumatori (www.infoconsumatori.net), che  pubblica quotidianamente le informazioni più interessanti relative alla tutela del consumo e informa i cittadini sulle campagne di tutela intraprese dalla stessa associazione.
• Servizio di assistenza ai propri associati in materia di consumo
• Servizio di assistenza fornito dal blog Bastabollette (www.bastabollette.it) specializzato in utenze domestiche. Il blog esamina i casi sottoposti dagli utenti e fornisce loro assistenza diretta nonchè informazioni immediatamente fruibili con articoli e video.

Bastabollette promuove tali iniziative anche attraverso la collaborazione fattiva, diretta e trasparente con i principali operatori nazionali di telefonia ed energia (Fastweb, Telecom, Teletu, Sorgenia, Vodafone, Enel, ecc.) attraverso il contatto con gli uffici preposti alle risoluzioni delle problematiche degli utenti.

Bastabollette assiste altresì gli utenti durante l’eventuale contenzioso legale, sia nella fase preparatoria sia mettendoli in contatto con legali di fiducia e di comprovata esperienza nel settore.