Supermercato24
Supermercato24 Company Profile
Supermercato24, lo specialista della spesa online, consegnata a casa tua anche in un’ora!
Multicanalità, comodità, velocità della consegna, risparmio di tempo e personal shopper suoi asset principali.
Fondata a settembre 2014 Supermercato24, si basa su un meccanismo semplice: mettere in contatto chi desidera ricevere la spesa con persone – i personal shopper – che possono fare fisicamente la spesa al loro posto. Attraverso il sito, i clienti possono scegliere il supermercato di fiducia, i prodotti da acquistare e quelli in offerta sulla piattaforma, facendosi poi consegnare il tutto all’indirizzo desiderato anche entro un’ora con un semplice costo di consegna a partire da 4.90. Il cliente può anche pagare direttamente in contanti alla consegna oppure con carta di credito e tramite Apple Pay.
Il funzionamento si riassume in 6 step:
- il cliente si collega al sito supermercato24.it, tramite cellulare, tablet o computer
- sceglie il supermercato (tra i 1.351 disponibili) e riempie il carrello online
- inserisce l’indirizzo a cui consegnare
- l’ordine viene inviato a un personal shopper
- il personal shopper va al supermercato e fa la spesa
- la spesa viene consegnata al domicilio o altro indirizzo richiesto dall’utente.
Per chi è al primo acquisto e vuole testare il servizio, o per chi ha fretta, è disponibile anche un carello veloce, con i prodotti più acquistati, già pronto, occorre solo cliccare per l’acquisto.
Il servizio oggi è attivo in 16 provincie italiane in Lombardia, Veneto, Piemonte, Liguria, Emilia Romagna e Lazio. Con una media di 300 comuni coperti dal servizio, quelli dove Supermercato 24 è più utilizzato sono nell’ordine: Roma, Milano, Torino, Verona, Vicenza, Bologna, Padova, Monza Brianza e Venezia.
L’e-commerce grocery 3.0 tutto italiano in circa 3 anni consegna in media 500 spese al giorno negli oltre 300 comuni in cui è attivo il servizio. Vanta oltre 34 mila clienti e 250 mila utenti registrati.
Grazie all’ultimo aumento di cpitale avvenuto ad inizio febbraio Supermercato24 inizia il 2017 con nuovi progetti, come l’espansione al sud e il capitale necessario per portarli avanti e realizzarli
- apertura al sud ed espansione al nord
- parità di prezzo già attivo nelle principali città italiane come Torino, Milano e Roma e a brevissimo in altre città italiane
- consolidamento rapporti con il Mercato GDO: si lavora sull'integrazione, (S24 è visto come gli abilitatori della GDO all'online)
- miglioramenti innovativi / Tecnologici
- espansione estera
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S24 ha chiuso il 2016 con un fatturato di circa 3 milioni, +400% rispetto al 2015 in cui ha registrato 750.000 euro.
- crescita costante mensile del 15%
- vanta collaborazioni commerciali con la grande distribuzione e con l’industria di marca
- ha all’attivo 25 dipendenti, all’inizio (fine 2014 ) erano 3
- una piattaforma dove fare la spesa online con oltre 85 mila referenze
- 150 promozioni attive in media sulla piattaforma
- circa 800 personal shopper su tutto il territorio che fanno la spesa al posto dei clienti espressamente presso l’insegna di fiducia scelta dal cliente
- consegna della spesa anche entro 1 ora, presso il luogo richiesto
- 65€ l’importo di un carrello di una spesa standard
- due al mese le spese fatte in media dai clienti con S24
- target trasversale con una componente femminile dominante tra i 25 e i 45 anni
- le modalità della spesa online sono: mobile 40%, desktop 60%
- qualità del servizio
- tempo risparmiato (circa metà dei clienti di S24 sceglie di farsi fare la spesa per mancanza di tempo)
- Migliaia i prodotti acquistabili (85.000) dalla pasta ai prodotti per la pulizia, dal beverage ai surgelati, dalla frutta e verdura alla carne e al pesce, il catalogo è suddiviso per categorie merceologiche; oltre a una vasta gamma di prodotti che grazie ad accordi diretti offrire in Supermercato24 riesce ad promozione direttamente sulla sua piattaforma, con un risparmio per il cliente fino al 10% del valore della spesa.
Supermercato24
Supermercato24 nasce dall’esigenza sempre più forte di un servizio che possa offrire una dei valori più preziosi per la società contemporanea: il tempo. L’innovazione della piattaforma di Supermercato24 sta nel mettere direttamente in contatto chi desidera ricevere la spesa con persone – i personal shopper – che fanno fisicamente la spesa al loro posto.
Con Supermercato24 risparmi tempo, fai la spesa con un clic e la ricevi in giornata anche entro un’ora, con un costo di consegna a partire da 4,90 euro. I clienti possono poi pagare la spesa anche in contanti al ricevimento della merce.
I clienti di Supermercato24 hanno la possibilità di scegliere il loro supermercato di fiducia, i prodotti da acquistare tra quelli del punto vendita selezionato e quelli in offerta in quel momento sulla piattaforma, per poi farsi consegnare il tutto all’indirizzo desiderato anche entro un’ora o nella fascia oraria richiesta. Supermercato24 è già operativo in 16 province italiane in Lombardia, Veneto, Piemonte, Liguria, Emilia Romagna e Lazio, e sta crescendo velocemente grazie ai plus offerti: il nuovo modo tutto italiano per fare la spesa ovunque da pc e app, la consegna in giornata, la garanzia del fresco e del supermercato di fiducia.
Ufficio Stampa
SEC – Relazioni Pubbliche ed Istituzionali
Teresa Baroni –Francesca Colombo
Tel. 02.624999.1 baroni@secrp.com - Colombo@secrp.com
Caricato il 27/06/2017
Convegno di presentazione dei risultati della ricerca sul Food&Grocery dell’osservatorio ecommerce B2C