Tecnoassist srl
Tecnoassist presenta a Smau le nuove soluzioni per l’ Assistenza Tecnica innovativa.
Tecnoassist presenta a Smau le nuove soluzioni per l’ Assistenza Tecnica innovativa.
“BIT e-pay” e “AdvantageReseller Pack : la nuova frontiera dei servizi.
Milano , 14 ottobre 2011.- Dal 19 al 21 ottobre inoccasione di SMAU Milano , Tecnoassist srl , azienda varesina con 20 anni diesperienza nel settore , presenterà al mercato le proprie soluzioni perl’assistenza tecnica innovativa : “BITe-pay” (BEP) e “Advantage Reseller Pack” (ARP).
“AdvantageReseller Pack” (ARP) è un prodotto riservato al canale distributivo , finalizzato allasemplificazione operativa ed economica dei servizi di assistenza tecnica.
L’ ARP è unpacchetto acquistabile dal Rivenditore, attraverso il quale si acquisisce il diritto di utilizzo gratuito per 12 mesidi servizi e vantaggi come:
- azzeramento delle spese di preventivazione delle riparazioni ;
- serviziodi trasporto gratuito da e per ilaboratori di riparazione;
- lineadiretta di supporto tecnicospecializzato;
- accesso a WSD (Web Service Desk) per il ticketing etracking di riparazioni , interventi on-site , ordini di fornitura , ect.
- accesso a PriceMark , labanca dati del mercato dei servizi di assistenza;
- serviziper la gestione delle apparecchiatureda dismettere (RAEE)
Esistono diverse forme di ARP in relazione alledifferenti combinazioni di prestazioni disponibili a favore del Dealer.
Anche “BITe-pay” (BEP) è un prodottoinnovativo che integra soluzionitecniche e vantaggi economico-finanziari.
BEP introduce il concetto di valuta virtuale : il BIT, con cui vengono valorizzati i servizi tecnici a disposizione del Cliente.
Il sistema prevede l’utilizzo di una card ricaricabileattraverso crediti chiamati BIT PACK.
Ogni BIT PACK contiene un determinato numero di BIT ilcui potere di acquisto è proporzionale alla dimensione del pack stesso.
Il Cliente può utilizzare il proprio credito perrichiedere uno o più servizi dal catalogo BEP , tutti rigorosamente valorizzatiin BIT.
Nel momento in cui il servizio viene erogato , vienescaricato il corrispondente valore in BIT dal credito disponibile.
Attraverso un accessoweb riservato , è possibile controllare continuamente il credito disponibile e tutti i movimenti attivi o passivi , come in unqualsiasi conto corrente.
Con questo nuovo strumento chiunque può acquistare lagiusta “quantità di assistenza” in funzione del proprio fabbisogno e del budgeta disposizione.
“SMAU saràl’occasione per festeggiare i nostri primi 20 anni , e vogliamo farlo proponendo al mercato duenuove soluzioni : Advantage ResellerPack , antidoto contro l’erosione dei margini e BIT e-pay lo strumento di flessibilità e di salvaguardia delproprio investimento …” a dirlo è GiandomenicoGiuliani , Presidente di Tecnoassist .
“Chi conosce Tecnoassist e la sua gente sa che aiproclami preferiamo i risultati concreti , ottenuti lavorando con impegnogiorno dopo giorno , spesso nell’ombra e dietro le quinte.
Ma 20 anni nelmondo IT sono un secolo ! Se a distanza di tanti annisiamo ancora sul mercato a proporre un nuovo modo di fare Assistenza Tecnica ,significa che sappiamo fare bene ilnostro mestiere e di questo andiamo fieri.
Il nostro settore stava già subendo da tempo glieffetti pesanti della crisi economica che il mondo sta conoscendo in questimesi..
Le difficoltà ci sono state e ci sono per tutti , mariusciamo a difenderci grazie all’impegno dei nostri collaboratori , dei nostripartner ma soprattutto alla fiducia dei nostri Clienti. Grazie a tutti , di cuore.”
Perl’occasione Tecnoassist offre alle aziende che visiteranno il proprio stand inSMAU (Padiglione 3 – Stand I2) l’attivazione di BIT e-pay con credito omaggioda usare , per esempio , per effettuare un check up della propria infrastruttura ITaziendale o per provare uno o più servizi “alla carta”.
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