Contactlab Conference | 19 giugno, Teatro Franco Parenti, Milano
Contactlab Conference 2018
News
19/06/2018
Al via Contactlab Marketing Cloud: l?esperienza del cliente diventa personale grazie al machine learning e al tocco umano
In occasione di Contactlab Conference, l?azienda specializzata in marketing digitale multicanale presenta la nuova struttura della piattaforma delle soluzioni che combinano tecnologia e rapporto umano
Giulia Perfetti per Contactlab
Leggi tutto18/06/2018
Fresh Relevance e Contactlab completano il costumer journey integrando i dati online con i comportamenti offline
Fresh Relevance, la piattaforma di personalizzazione real time per campagne email, mobile e web, annuncia la partnership con Contactlab e la relativa integrazione con la piattaforma di engagement marketing.
Leggi tutto12/06/2018
Contactlab Conference: Engagement intelligence with a human touch
Algoritmi e modelli predittivi incontrano l?esperienza umana: questo il tema della quinta edizione di Contactlab Conference, l?evento annuale organizzato dall?azienda specializzata in soluzioni di digital marketing multicanale.
Giulia Perfetti per Contactlab
Leggi tuttoAgenda
09.00 - Check in & welcome coffee
09.45 - Nuovi modelli di engagement, nuovi modelli di conversazione con il consumatore | Massimo Fubini, CEO & Founder, Contactlab
10.30 - Come la Digital Transformation guida la Customer Experience | Tavola rotonda moderata da Stefania Lazzaroni, Altagamma, con Paolo Mascio, YNAP, Sergio Romoli, Microsoft e Laura Ventura, Nestlé
11.20 - Break
11.50 - La Marketing Cloud al tempo di Human ed Econ | Paolo Santori, Chief Product Officer, Contactlab
12.10 - Il successo dell’esperienza | Andrea Longo, VP Customer Success, Contactlab
12.30 - Una storia di Digital Transformation multicanale. Il caso Peuterey | Luisa Lozupone, WW Communication Manager, Peuterey e Laura Gioia, Sr Digital Strategist, Contactlab
13.00 - Lunch buffet
14.30 - L’iperconnettività e la trasformazione della società: il ruolo della comunicazione nella relazione con i consumatori | Salvatore Iaconesi, Presidente del centro di ricerca HER
15.05 - Come creare una relazione personale con i propri consumatori: l’esperienza di Nestlé Purina | Paola Lucciola e Chiara Zampieri, Digital Communication, CRM & eCommerce Managers, Nestlé Purina
15.40 - Chat no bot: la comunicazione real time per migliorare le conversioni degli ecommerce | Federica Storace, CEO & Co-Founder, Drexcode e Francesco Moreschi, Owner, Moreschi
16.15 - Break
16.45 - Una interazione migliore con l’intelligenza artificiale per scoprire e anticipare i comportamenti dei tuoi consumatori | Francesca Lombardi, Product Manager e Marco Zambardi, Head of Product Management, Contactlab
17.15 - Contactlab Marketing Cloud e Microsoft PowerBI: il valore di un’integrazione per l’analisi e la visualizzazione dei dati | Francesco Comi, Chief Technology Officer e Alessio Garbato, Head of Platform Solution, Wavemaker
17.45 - Conclusioni a cura di Massimo Fubini
18.00 - Aperitivo in piscina, Bagni Misterosi