La nuova logistica per l’e-commerce. Modelli di delivery e tendenze a confronto

La capacità di offrire servizi di consegna e servizi di ritiro efficienti e rapidi sembra emergere come uno dei principali territori competitivi sul quale si giocheranno le sfide dell’e-commerce nei prossimi anni. Le ricerche presentate da Netcomm, nel febbraio del 2015, hanno evidenziato che i servizi logistici e, in particolare, quelli di delivery risultano essere tra i principali fattori capaci di influenzare giudizi e scelte dei compratori on-line. Al tempo stesso, diversi elementi hanno mostrato come l’attuale mix di modelli di consegna in Italia sia ancora in fase di forte evoluzione e che i clienti e i diversi stili di vita hanno esigenze molto diversificate. Trovare il giusto mix di modelli di delivery sembra essere anche centrale allo sviluppo in Italia dell’e-commerce per la GDO, per il Grocery e per altre categorie merceologiche capaci di muovere volumi importanti di merci. Anche sul fronte degli operatori logistici si stanno sperimentando o sviluppando nuove strategie e nuovi modelli di business, che vedono competere operatori consolidati e nuovi. Quali modelli di delivery si svilupperanno maggiormente in Italia nei prossimi anni? Quali saranno le implicazioni per i merchant, per gli operatori logistici e per i clienti? Quali saranno le implicazioni per le nostre città e per le nostre abitudini di vita? Same day delivery, click & collect, drive thru, locker, Uberized economy e nuovi modelli di business, city biker, GDO e modelli di delivery, Google Express, E-commerce e smart home/city: questi saranno i temi centrali al convegno promosso da Netcomm per condividere esperienze e discuterne con operatori ed esperti. I partecipanti al convegno potranno inoltre vivere direttamente un’esperienza di ritiro di un prodotto presso un Locker di InPost che sarà installato e funzionante presso la sede del convegno.

Agenda

Presiede e modera i lavori, Armando Garosci, Giornalista di Largo Consumo

AGENDA:

9.00 - 9.30 

Accrediti

9.30 - 10.00

Apertura dei lavori con una panoramica dei modelli di delivery, dei trend in atto e di alcuni servizi e modelli innovativi
Roberto Liscia - Presidente Netcomm

10.00 - 11.00

Testimonianze ed esperienze dal mondo degli operatori:

Modelli di delivery e Customer experience
Alessandro Cernigliaro, Chief Operating Officer di Banzai Commerce


L’evoluzione dei servizi, dei bisogni dei clienti finali e dei merchant
Emanuele Rollè, Marketing manager TNT Italy

Il modello dei biker nelle città italiane e del mondo
Franco Pommella, AD di MilanBike

11.00 - 11.15 

I servizi a valore aggiunto nella fase di delivery: adozione, benefici, innovazioni
Riccardo Mangiaracina, Direttore Osservatorio eCommerce B2c Netcomm School of Management Politecnico di Milano

11.15 - 12.15

Il modello dei locker e il caso InPost in Italia e nel mondo
Stefano Moni, AD di InPost

La delivery come strumento di co-marketing 
Gianluca Pompa , Responsabile Marketing, Gruppo Total Erg


L’espansione del mercato eCommerce in Polonia
Allegro

12.15 - 13.00 

Dibattito con gli esponenti di aziende dal mondo dei merchant, della GDO, della logistic

13.00

Light Lunch

I partecipanti al convegno potranno vivere durante il light lunch un’esperienza di utilizzo di un Locker di InPost che sarà installato e funzionante presso la sede del convegno. Ai partecipanti che compileranno l’apposita cartolina, distribuita durante il convegno, sarà inviato  un SMS identico a quello che ricevono i clienti, per poter interagire con il Locker esposto, ovvero ritirare dal Locker un gadget offerto da InPost.

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