Verso una nuova generazione di servizi pubblici: i design kit di Designers Italia

Verso una nuova generazione di servizi pubblici:
i design kit di Designers Italia

A nove mesi di distanza dalla presentazione di Designers Italia, la community italiana dei designer per i servizi digitali della Pubblica Amministrazione, avvenuta a Digital Design Days 2017, il Team per la Trasformazione Digitale si ripresenta all’evento internazionale per presentare il nuovo design system, un set di strumenti pratici a disposizione di tutta la Pubblica Amministrazione per ripensare i servizi che non funzionano, per migliorare quelli che già esistono e per idearne di nuovi

Milano, 17 marzo 2018 - A nove mesi di distanza dalla presentazione di Designers Italia, la community italiana dei designer per i servizi digitali della Pubblica Amministrazione, il Team per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri annuncia il nuovo design system nel corso della terza edizione del Digital Design Days, l’evento internazionale dedicato al design digitale.

“Alle linee guida affianchiamo un set di strumenti pratici a disposizione di tutta la Pubblica Amministrazione per ripensare i servizi che non funzionano, per migliorare quelli che già esistono e per idearne di nuovi”, spiegano Matteo De Santi, responsabile Content Design, e Lorenzo Fabbri, UX/UI & Product Designer, entrambi membri del Team per la Trasformazione Digitale, nel loro nuovo post di Medium, Verso una nuova generazione di servizi pubblici: i design kit di Designers Italia. Da oggi su designers.italia.it sono disponibili quattordici kit che “introducono un metodo di lavoro basato sulla ricerca con gli utenti, sull’esplorazione rapida di soluzioni e sullo sviluppo di prodotti efficaci e sostenibili”. Questi strumenti, spiegano De Santi e Fabbri nel post, “esprimono inoltre una forte attenzione alla creazione di standard più elevati, mettendo a disposizione componenti di interfaccia e codice per evitare che le migliaia di amministrazioni del Paese perdano tempo ‘a inventare ogni volta la ruota”’.

I quattordici kit messi a disposizione coprono tutti gli aspetti di un processo di design dei servizi, dalla ricerca alla user interface, dalla prototipazione allo sviluppo, rispondendo ai requisiti di scalabilità, sostenibilità ed efficacia: sono strumenti comuni, che possono essere utilizzati ed appresi da tutti, sono strumenti open, che tutti possono migliorare e completare, e sono pensati per i servizi pubblici, infatti comprendono esempi specifici di casi di applicazione tipici della pubblica amministrazione. Vengono inoltre continuamente aggiornati, messi alla prova dai professionisti di Designers Italia e testati con gli utenti, beneficiando dei test e degli altri feedback che vengono raccolti quotidianamente.